近日，中國(guó)平安再次升級(jí)官方手機(jī)網(wǎng)站，正式推出手機(jī)購買保險(xiǎn)服務(wù)。客戶只需發(fā)送短信wap至95511或通過任一手機(jī)瀏覽器訪問平安官方手機(jī)網(wǎng)站(wap.pingan.com)，進(jìn)入手機(jī)投保專區(qū)，選擇產(chǎn)品套餐類型，填寫投保信息，實(shí)現(xiàn)支付就可即時(shí)生成有效保單。此舉大大縮短了投保時(shí)間，為廣大客戶帶來便捷與保障，同時(shí)也進(jìn)一步拓寬了保險(xiǎn)產(chǎn)品購買與服務(wù)的渠道。
截至2009年底，國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到1.92億，比2008年增長(zhǎng)了62.7％，中國(guó)3G服務(wù)在2010年更是得到了全面發(fā)展。手機(jī)上網(wǎng)獨(dú)有的移動(dòng)便捷性，已越來越受到社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可，逐漸成為現(xiàn)代生活中重要的上網(wǎng)方式之一。而移動(dòng)支付作為在全球推行十分成熟的移動(dòng)增值應(yīng)用，其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展前景被業(yè)內(nèi)一致看好。中國(guó)平安表示，手機(jī)投保業(yè)務(wù)正是在市場(chǎng)多重需求的背景下應(yīng)運(yùn)而生。相較于其他傳統(tǒng)的投保模式，手機(jī)上網(wǎng)投保具備隨時(shí)隨地，高效靈活的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了空間與時(shí)間的突破，而生成的電子保單，既節(jié)約紙張符合低碳環(huán)保理念，又確保了保單內(nèi)容的安全性。
據(jù)介紹，中國(guó)平安官方手機(jī)網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品投保，包括交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、家財(cái)與人身雙保障的金萬福自助保險(xiǎn)卡等。其中，手機(jī)投保交通意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)現(xiàn)已在北京、廣州、上海、深圳、蘇州、杭州、重慶、天津全國(guó)八大城市試點(diǎn)，預(yù)計(jì)7月中旬左右將推廣至全國(guó)范圍。此外，目前已有八大銀行開通了信用卡支付平安的手機(jī)投保功能，包括平安銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行和上海銀行，可以輕松實(shí)現(xiàn)在線支付。
與此同時(shí)，為了向客戶提供更全面與高品質(zhì)的服務(wù)，中國(guó)平安于近日全面改版與升級(jí)了官方手機(jī)網(wǎng)站，用戶不但可以使用手機(jī)登錄平安一賬通，查詢平安銀行賬戶余額和明細(xì)、平安信用卡賬單、平安壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)的保單信息及交費(fèi)信息、平安證券持倉股票和基金、企業(yè)年金和信托賬戶信息，還可查詢最熱的平安優(yōu)惠資訊、最新的產(chǎn)品信息、平安銀行ATM網(wǎng)點(diǎn)、信用卡和萬里通合作商家等信息，更可享有手機(jī)端的平安車險(xiǎn)優(yōu)惠報(bào)價(jià)、申請(qǐng)平安無抵押貸款、平安壽險(xiǎn)保單查驗(yàn)、股市行情查詢、下載平安手機(jī)炒股軟件等服務(wù)。此外，用戶還可使用貸款計(jì)算器、個(gè)稅計(jì)算器、生活電話查詢，體驗(yàn)各類金融服務(wù)。
中國(guó)平安表示，這種新興的保險(xiǎn)銷售與服務(wù)方式，符合保險(xiǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)，平安將秉承“客戶至上，服務(wù)至上”一貫的服務(wù)宗旨，持續(xù)踐行服務(wù)承諾，為消費(fèi)者提供高水平、專業(yè)化的金融服務(wù)。
