近日，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司與攜程旅行網(wǎng)合作，正式完成境內(nèi)外旅游度假保險產(chǎn)品的全面升級。此次升級使得旅游渡假保險產(chǎn)品突破了保障范圍小、保障額度低的缺陷，將為攜程每年上百萬旅游客戶提供行業(yè)領先的旅行保障計劃。其中，平安產(chǎn)險為攜程客戶專門推出的保單實時驗證查詢、理賠綠色通道等專享服務，將為客戶帶來更可靠、便捷的出游保障服務。
平安產(chǎn)險與攜程旅行網(wǎng)最新共同推出的境外旅游保險產(chǎn)品，由世界著名的歐樂旅行援助公司（Euro-Alarm）提供覆蓋全球的特色服務項目，包括：墊付境外醫(yī)療費用、承擔高額的緊急搜救費用；醫(yī)療轉(zhuǎn)運至游客指定國內(nèi)地點；高額醫(yī)療保障；承保高風險戶外休閑活動以及遭遇偷竊、航班延誤、行李丟失等意外事件的保障項目。
在境內(nèi)旅游保險方面，新產(chǎn)品突破了傳統(tǒng)產(chǎn)品保障范圍小、保障額度低的缺陷，還增加北京環(huán)球緊急醫(yī)療救援中心的24小時全國救援服務、航班延誤4小時以上的費用賠償、旅行期間的個人財產(chǎn)損失和旅行證件遺失等保障項目，從救援時效和保障內(nèi)容等多方面提高了保障水平。
目前，攜程旅行網(wǎng)客戶投保與平安產(chǎn)險的核心業(yè)務系統(tǒng)已完成實時對接，客戶可通過平安官方網(wǎng)站或平安產(chǎn)險全天候客服熱線95512進行保單查詢與真?zhèn)悟炞C。作為平安產(chǎn)險的ＶＩＰ客戶，攜程網(wǎng)客戶還可專享綠色理賠通道，即境內(nèi)旅游萬元以下案件，資料齊全，1天賠付；萬元以上案件，資料齊全，3天賠付（調(diào)查件除外）和境外旅游，資料齊全，5天賠付（爭議件除外）。
攜程旅行網(wǎng)是中國領先的旅游度假服務網(wǎng)絡，每年為上百萬人次提供自由行、團隊游等產(chǎn)品和服務，其客戶旅游意外險投保率也處于行業(yè)領先水平。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，旅游險一般指旅游責任險和旅游意外險等險種。旅游責任險屬于國家強制性的保險范疇，僅為旅行社因疏忽或過失所需承擔的積極責任埋單，如果游客本人發(fā)生了意外事故則不在承保范圍。因此在消費者自愿的情況下，旅行社都會提醒游客選擇旅游意外險來增加保障。
