“碧利斯”來(lái)襲， 湘粵閩受災(zāi)
平安給付湖南洪災(zāi)人身理賠第一單
受“碧利斯”影響，湖南、廣東、福建等地發(fā)生嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，中國(guó)平安產(chǎn)、壽險(xiǎn)第一時(shí)間進(jìn)行查勘定損、抗災(zāi)救災(zāi)，回訪客戶，并為受災(zāi)地區(qū)開啟綠色理賠通道，日前，湖南省第一筆洪災(zāi)人身保險(xiǎn)賠付款已交到客戶手中。
災(zāi)情發(fā)生后，平安壽險(xiǎn)湖南分公司先通過業(yè)務(wù)員對(duì)受災(zāi)地區(qū)的所有客戶進(jìn)行全面梳理并探視慰問，同時(shí)再通過抓取出險(xiǎn)重災(zāi)區(qū)所有客戶名逐一回訪，積極對(duì)傷亡客戶的進(jìn)行核實(shí)、探視及安撫，積極配合政府部門、保監(jiān)局對(duì)受災(zāi)群眾的搶險(xiǎn)救援工作。
通過客戶回訪查實(shí)，資興市坪石鄉(xiāng)一在山體滑坡中死亡的李姓客戶于今年3月購(gòu)買平安生肖卡一份，年交保費(fèi)100元，所獲保障為主被保險(xiǎn)人保障：航空意外25萬(wàn)、綜合意外3萬(wàn)、意外醫(yī)療0.1萬(wàn)元。主被保險(xiǎn)人配偶保障：綜合意外3萬(wàn)、意外醫(yī)療0.1萬(wàn)元。主被保險(xiǎn)人子女保障：綜合意外2萬(wàn)、意外醫(yī)療0.1萬(wàn)元。
7月18日，平安壽險(xiǎn)郴州調(diào)查核實(shí)小組立即啟動(dòng)理賠服務(wù)綠色通道，先行墊付保險(xiǎn)金，并于2006年7月19日上午把31000元理賠款送到被保險(xiǎn)人配偶手中，具體理賠申請(qǐng)資料待災(zāi)情過后再補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對(duì)受災(zāi)群眾在第一時(shí)間快速理賠。
與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)駐湖南、福建、廣東三地的分公司也迅速投入到抗災(zāi)防損、查勘理賠的工作中，對(duì)可以進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)的，查勘人員均在第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步勘查。目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司在郴州、衡陽(yáng)、永州三地市因暴雨受損的案件共計(jì)43筆。截止18日晚，平安產(chǎn)險(xiǎn)潮州中心支公司共接報(bào)案140宗，已定損銷案26個(gè)，全部現(xiàn)場(chǎng)排查完畢。另外，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司共接到與“碧利斯”相關(guān)的“水淹車”報(bào)案248件，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案112件。目前，車險(xiǎn)方面的報(bào)案均已完成查勘工作，其中，近90％的案件完成定損工作，部分小額賠案的理賠款已經(jīng)通過綠色通道匯到客戶的帳戶上。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面完成估損27筆，部分大案已委托公估公司進(jìn)行處理。
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