12月12日，“2019年度中國最受尊敬企業(yè)”結(jié)果揭曉。中國平安憑借領(lǐng)先的公司治理，及長期以來對股東、客戶、員工及社會的良好責(zé)任及擔(dān)當(dāng)，再度上榜，并成為該榜單上唯一一家連續(xù)18年獲此殊榮的企業(yè)。
“2019年度中國最受尊敬企業(yè)”榜單，是由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》聯(lián)合數(shù)十家學(xué)術(shù)、智庫機(jī)構(gòu)評選而出。本次評選以“使命引領(lǐng)未來”為主題，通過企業(yè)業(yè)績、經(jīng)營管理、創(chuàng)新實(shí)踐、公益慈善、領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力等五大維度，嘉獎不僅在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上突出，更在社會整體發(fā)展中做出貢獻(xiàn)的有“利”又有“義”的企業(yè)。
主辦方認(rèn)為，中國平安始終堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”，依托“金融+科技”，攜手所有利益相關(guān)方，以五大生態(tài)圈為土壤，助力實(shí)現(xiàn)綠色的環(huán)境、和諧的社會以及可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的目標(biāo)，贏得了社會各界廣泛好評，是連續(xù)多年值得尊敬的典范。
中國平安表示，連續(xù)18年榮膺“最受尊敬企業(yè)”稱號，是對公司長期積極踐行企業(yè)社會責(zé)任的肯定。2020年是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官之年，平安將不忘初心，堅(jiān)持“回饋社會，建設(shè)國家”， 繼續(xù)積極投身精準(zhǔn)扶貧事業(yè)，推進(jìn)‘村官、村醫(yī)、村教’三村扶貧工程，助力美好鄉(xiāng)村建設(shè)，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、助力全面小康建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
前三季度，中國平安整體業(yè)績及各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤1,040.61億元，同比增長21.5%；歸屬于母公司股東的凈利潤1,295.67億元，同比增長63.2%。公司科技專利申請數(shù)較年初增加7,977項(xiàng)，累計(jì)達(dá)20,248項(xiàng)，位居國際金融機(jī)構(gòu)前列，其中PCT及境外專利申請數(shù)達(dá)4,396項(xiàng)。科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展。
在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，中國平安在客戶服務(wù)、服務(wù)國家、精準(zhǔn)扶貧等方面持續(xù)耕耘。
在客戶服務(wù)方面，中國平安一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用專業(yè)將金融消費(fèi)化繁為簡，致力于用科技打造極致客戶體驗(yàn)。2019年，平安科技成果廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和服務(wù)場景，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，壽險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)持續(xù)升級，超過60%理賠案件可實(shí)現(xiàn)“30分鐘極速理賠”；平安產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)用自主研發(fā)的AI圖片定損技術(shù)和精準(zhǔn)客戶畫像技術(shù)，推出“信任賠”服務(wù)，開創(chuàng)性實(shí)現(xiàn)后臺零人工作業(yè)模式，案均賠付完成時(shí)間縮短至168秒；陸金所控股運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)構(gòu)建客戶全生命周期模型體系，多維度動態(tài)考量客戶的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)、智能匹配，從而提升獲客質(zhì)量、挖掘客戶價(jià)值、提高客戶留存率及運(yùn)營效率。
平安以服務(wù)國計(jì)民生為初心和使命。長期以來，平安積極響應(yīng)黨和國家的號召，堅(jiān)持“金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)”的理念，以險(xiǎn)資、投行等綜合金融手段，幫助地方政府和大型國企降杠桿、降負(fù)債、防范風(fēng)險(xiǎn)；以金融科技為引領(lǐng)，踐行普惠金融，紓解民營、小微企業(yè)融資之困；長期投入符合國家戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，在共享國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就的同時(shí)，反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)，讓更多個人享受金融和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的紅利。2019年，中國平安以多種金融手段，總投入4.6萬億元服務(wù)國家戰(zhàn)略、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會融資。其中，平安銀行積極支持供給側(cè)節(jié)結(jié)構(gòu)改革和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，截至9月末，表內(nèi)外授信總?cè)谫Y額3.2萬億元，較上年末增長13.6%。平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)充分發(fā)揮險(xiǎn)資規(guī)模大、期限長、債權(quán)投資可轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)，通過地方政府債券、非金融企業(yè)債券、基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)等方式，幫助地方政府和大型企業(yè)降杠桿、降風(fēng)險(xiǎn)，以“一戶一策”的方式提供“一攬子”綜合金融解決方案，不斷加深金融服務(wù)對產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈的輻射深度及廣度，投入超7560億元保險(xiǎn)資金支持優(yōu)質(zhì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
平安的可持續(xù)發(fā)展理念與成就，得到了國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。2019年，平安首次入圍道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，中國平安作為第二大成分股，被納入恒生國指ESG指數(shù),簽署聯(lián)合國支持的“負(fù)責(zé)任投資原則”，成為中國第一家加入該組織的資產(chǎn)所有者，2019年上半年責(zé)任投資規(guī)模逾1萬億元。
在精準(zhǔn)扶貧方面，中國平安依托自身“金融+科技”優(yōu)勢，面向村官、村醫(yī)、村教三大方向開展智慧扶貧，創(chuàng)新實(shí)踐了智慧農(nóng)業(yè)、AI助學(xué)、云平臺義診等扶貧新方式。截至2019年6月30日，“三村工程”已在全國13個省或自治區(qū)落地，累計(jì)提供扶貧資金103.73億元，援建升級鄉(xiāng)村衛(wèi)生所622所，培訓(xùn)村醫(yī)6,926名，援建升級鄉(xiāng)村學(xué)校607所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師5,898名。
