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5月6日，全球最大的傳播服務(wù)集團(tuán)WPP與凱度華通明略發(fā)布了“2019年BrandZ™ 最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”榜單，中國(guó)平安位列榜單第7位，繼續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌，金融品牌第二名，品牌價(jià)值 269.67億美元，同比增長(zhǎng)21%，增速引領(lǐng)中國(guó)金融業(yè)。平安集團(tuán)旗下的陸金所首次上榜，位列總榜單第26位，消費(fèi)金融行業(yè)第一位，品牌價(jià)值68.9億美金。
 
報(bào)告指出，受經(jīng)濟(jì)放緩、股市動(dòng)蕩及政策措施限制風(fēng)險(xiǎn)過高的投資活動(dòng)，今年保險(xiǎn)行業(yè)的整體品牌價(jià)值僅微增4%，但綜合金融服務(wù)品牌中國(guó)平安的價(jià)值卻逆勢(shì)上升21%，其優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來自于零售客戶的增多，這反映出該品牌從企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了成功。同時(shí)，平安旗下的陸金所也深受廣大消費(fèi)者歡迎，尤其是年輕人，該品牌排名在新上榜品牌中位居第5位。
 
2018年，中國(guó)平安深化落實(shí)“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，在確保金融主業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，持續(xù)加大科技研發(fā)投入，支撐五大生態(tài)圈建設(shè)，為客戶提供更為豐富、高效的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2018年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，平安實(shí)現(xiàn)歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)18.9%至1,125.73億元；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.5%至1,204.52億元；平安的個(gè)人客戶數(shù)較2018年初增長(zhǎng)11.0%至1.84億，全年新增客戶4,078萬，其中35.6%來自于集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
 
作為中國(guó)領(lǐng)先的線上財(cái)富管理平臺(tái)，陸金所2018年盈利持續(xù)增長(zhǎng)，平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)4035萬，較年初增長(zhǎng)19.3%，資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)3694.14億元；受到全球多家國(guó)際知名投資機(jī)構(gòu)青睞，完成C輪融資，投后估值達(dá)394億美元。
 
憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技，中國(guó)平安通過人工智能、區(qū)塊鏈、云等技術(shù)助力綜合金融業(yè)務(wù)模式升級(jí)，實(shí)現(xiàn)降本增效，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，進(jìn)而更全面的了解客戶需求，為客戶推薦定制化的保險(xiǎn)、金融、生活等產(chǎn)品及服務(wù)。例如，壽險(xiǎn)推出的“智慧客服”服務(wù)，使得96%的投保申請(qǐng)通過AI自動(dòng)核保完成；“510城市極速查勘”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，車險(xiǎn)96.4%的現(xiàn)場(chǎng)案件實(shí)現(xiàn)5-10分鐘極速處理；陸金所推出的客戶管理系統(tǒng)KYC4.0，通過完善客戶畫像標(biāo)簽和應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)，為客戶提供最適合的產(chǎn)品。去年，平安為讓客用戶享受“一站式”便捷消費(fèi)體驗(yàn)，舉辦了持續(xù)49天的“財(cái)神節(jié)”活動(dòng)， 累計(jì)銷售額達(dá)25,245億元，累計(jì)購(gòu)買5.1億人次,構(gòu)建了“客戶在哪里，金融就在哪里”的服務(wù)場(chǎng)景。2018年，中國(guó)平安的NPS（客戶凈推薦值）達(dá)41%，壽險(xiǎn)客戶綜合滿意度達(dá)95.3%，車險(xiǎn)理賠獲賠率達(dá)99.93%。
 
在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，中國(guó)平安積極響應(yīng)國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，扎實(shí)推進(jìn)“三村智慧扶貧工程”，利用現(xiàn)代科技實(shí)踐產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧和教育扶貧。截至今年3月末，公司已在全國(guó)9個(gè)省或自治區(qū)落地“三村工程”，累計(jì)提供扶貧資金98億元，援建升級(jí)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所逾400所，培訓(xùn)村醫(yī)5,702名，援建升級(jí)鄉(xiāng)村學(xué)校391所，培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師4,819名。
 
中國(guó)平安表示，2019年是中國(guó)平安第四個(gè)十年的開局之年，也是平安科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。公司將持續(xù)深化“金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，全方位提升公司的數(shù)據(jù)化智慧經(jīng)營(yíng)水平，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展；同時(shí)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)開展落實(shí)“三村智慧扶貧工程”，踐行回饋社會(huì)、建設(shè)國(guó)家的企業(yè)使命，為客戶、股東、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
 
“2019 BrandZ™最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”由WPP集團(tuán)和凱度華通明略創(chuàng)建，是目前最權(quán)威和最全面的中國(guó)品牌排行榜。該榜單數(shù)據(jù)不僅采用了彭博社財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和凱度消費(fèi)者指數(shù)外，還結(jié)合來自全球370萬名消費(fèi)者的看法。除中國(guó)平安，本年度榜單進(jìn)入前十的企業(yè)分別是：阿里巴巴、騰訊、中國(guó)工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、茅臺(tái)、華為、百度、中國(guó)建設(shè)銀行、京東。