近日，一站式互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品零售門戶“平安金融旗艦店”宣布更改網(wǎng)站域名，以“fmall”代替“chaoshi”構(gòu)成了該平臺的新域名。更改完成后，“平安金融旗艦店”的域名變更為fmall.pingan.com。
據(jù)悉，作為中國平安旗下唯一全系產(chǎn)品零售門戶，平安金融旗艦店下設(shè)保險、理財、基金、投資、貸款、信用卡等六大頻道，在售金融產(chǎn)品超過12,000支，已成為平安最全產(chǎn)品聚合地。此外，平安金融旗艦店擁有入口清晰、場景化產(chǎn)品歸類和智能化用戶引流等三大平臺特性，是中國平安布局一站式金融商城（Financial Mall）的重要組成部分。
更多理財功能，更好的“一站式”體驗
據(jù)了解，平安金融旗艦店在場景化平臺上推出了大量免費的金融計算器、資產(chǎn)方案比較器和財務(wù)習慣檢查器，幫助用戶搞定繁復的金融算數(shù)，并適時提醒用戶關(guān)注自身財務(wù)習慣。相較于一般的金融工具，平安金融旗艦店所推出的工具除了與各頻道產(chǎn)品有很好的聯(lián)結(jié)，其緊跟市場熱點、智能滿足用戶需求的功能設(shè)計也凸顯其在提高用戶體驗上的努力。
針對頻繁變動的存貸利率，平安金融旗艦店為所有用戶免費推出了“利率變動后還款計算器”，可根據(jù)實時利率為用戶準確算出貸款變動情況。無貸款的用戶則可以通過貸款頻道的在線測算，提前評估自己的貸款上限，結(jié)合“購房與租房凈資產(chǎn)比較器”，通過測評購置房產(chǎn)的合理性，為未來若干年的貸款生活提前做好準備。
除了貸款類“利器”，平安金融旗艦店保險頻道還有“財務(wù)習慣檢查”和“財務(wù)狀況檢查”兩款免費財務(wù)管理工具，增強用戶的保險意識。“財務(wù)習慣檢查”可以為用戶檢查自身賺錢、花錢和存錢的習慣；而“財務(wù)狀況檢查”可以有效為用戶梳理收支及資產(chǎn)配置方式的合理性。
讓用戶找到選擇金融產(chǎn)品的“最優(yōu)視角”
平安金融旗艦店的誕生致力于讓用戶找到選擇金融產(chǎn)品的“最優(yōu)視角”，最大程度地提升金融服務(wù)的效率。旗艦店自今年4月第二次改版后，一改平臺初建期產(chǎn)品陳列式的頁面布局，專注于從用戶第一的視角出發(fā)，打造出包括單身貴族、愛巢初筑、三口之家、事業(yè)有成、退休養(yǎng)老等以用戶生命周期為維度的體驗視角，實現(xiàn)了金融服務(wù)的全面場景化。
平臺首頁則基于家庭屬性和群體特征,為用戶匹配符合自身財務(wù)狀況的金融組合方案；各頻道則分別結(jié)合以重大時政財經(jīng)熱點為主的“大場景”和以出游、求學、消費、買房等個人日常生活為主的“小場景”，不斷延展其金融生活化的觸角，以實現(xiàn)通過生動的場景輸送金融產(chǎn)品和服務(wù)的功能。
經(jīng)二次改版后，用戶在旅行前登陸平安金融旗艦店保險頻道，可按照目的地、路線長短和交通方式輕松選擇最適合自己的旅游保障。而在基金頻道，用戶不僅可以通過“風險選基”準確找到符合自身風險偏好的基金產(chǎn)品，還可在“新聞聯(lián)播教你買基金”板塊，通過了解最新時政要聞和政策導向，輕松申購平安基金專家結(jié)合熱點所推薦的最優(yōu)主題基金。
據(jù)悉，以上在線上工具以及場景設(shè)計上的細節(jié)打磨，為平安金融旗艦店帶來了全新的用戶體驗和優(yōu)異的訂單轉(zhuǎn)化率。截至2015年上半年，平安金融旗艦店全平臺平均成交轉(zhuǎn)化率、用戶體量的增長以及產(chǎn)能的躍進均超市場同期平均水平，這也是平安金融旗艦店在邁向平安一站式金融商城（Financial Mall）過程中最新的實踐和積累。
