近日，中國平安旗下O2O健康醫(yī)療服務(wù)平臺——“平安好醫(yī)生”移動應(yīng)用宣布其正式上線3個月，已經(jīng)突破1000萬注冊用戶量，年底有望成為國內(nèi)最大的在線健康咨詢平臺。截至7月末，由“平安好醫(yī)生”全職聘請的專業(yè)醫(yī)生團隊已經(jīng)超過600人，在上海、廣州、合肥三地全天24小時在線接受全國用戶的咨詢，日均咨詢量達到5萬次，相當(dāng)于3-5個一線城市地區(qū)級三甲醫(yī)院門診量的總和。平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長王濤并表示，“平安好醫(yī)生”在積累互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的同時，也已經(jīng)和平安壽險、平安健康險展開深入合作，不僅為保險客戶提供健康管理方面的服務(wù)，還將不斷嘗試創(chuàng)新保險產(chǎn)品。
據(jù)介紹，“平安好醫(yī)生”APP自正式上線以來，以自建的全職醫(yī)生團隊為核心優(yōu)勢，提供實時健康咨詢和健康管理服務(wù)。包括一對一專屬家庭醫(yī)生咨詢及實時免費的專科醫(yī)生咨詢，咨詢內(nèi)容覆蓋預(yù)防保健、導(dǎo)醫(yī)初診、康復(fù)隨訪、用藥建議等多個層級的健康醫(yī)療信息服務(wù)需求；同時，結(jié)合5000名簽約三甲醫(yī)院專家名醫(yī)的第二診療咨詢、線下門診加號、手術(shù)主刀預(yù)約服務(wù)，直擊“小病大看”、“過度檢查”、“專家一號難求”、“門診排隊時間長”和“與醫(yī)生交流時間短”等醫(yī)療健康痛點，旨在為用戶打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的全新健康管理O2O體驗。
其中，針對慢性病患者，比如高血壓、糖尿病患者，還能夠享受到由專業(yè)醫(yī)生設(shè)計的慢病管理整體方案，以及線上線下的健康指導(dǎo)，從而提高健康水平，控制疾病的發(fā)生發(fā)展。
在搭建醫(yī)生服務(wù)體系的同時，“平安好醫(yī)生”也通過與藥品網(wǎng)絡(luò)零售終端的合作，將醫(yī)生與患者交流過程中的建議直接落實在藥品上，提供醫(yī)藥結(jié)合的一站式解決方案。7月初，“平安好醫(yī)生”已經(jīng)與上海醫(yī)藥旗下的華氏大藥房有限公司合作，正式進軍醫(yī)藥電商，從用藥咨詢、購藥支付到送藥上門，用戶都能夠通過好醫(yī)生移動終端輕松完成。目前，上海是“平安好醫(yī)生”上線藥房業(yè)務(wù)的第一個試點城市，部分核心城區(qū)(浦西中環(huán)及浦東內(nèi)環(huán)內(nèi))用戶還可享受 “2小時上門”的藥急送服務(wù)。年內(nèi)，“平安好醫(yī)生”還計劃在北京、杭州、南京、廣州、深圳、沈陽、天津7個城市，與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)藥集團、連鎖藥房進行O2O的合作，陸續(xù)推出類似的便民服務(wù)。
在保險業(yè)務(wù)的跨界合作方面，近期平安健康險更推出國內(nèi)首款管理式企業(yè)中端醫(yī)療保險產(chǎn)品與個人互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品“抗癌衛(wèi)士”，為該產(chǎn)品的客戶提供“家庭醫(yī)生”及“名醫(yī)預(yù)約”等全程健康管理服務(wù)。未來，“平安好醫(yī)生”將與平安集團旗下的保險業(yè)務(wù)深入合作，持續(xù)為客戶提供保障范圍更廣、保障額度更高、價格更優(yōu)惠的健康保險產(chǎn)品。在解決看病難的同時，不斷減輕用戶醫(yī)療費用過高的壓力。
近年來，平安集團在推動傳統(tǒng)金融深化和創(chuàng)新的同時也在不斷積極推進互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和探索，圍繞“醫(yī)食住行玩”，建立兩大垂直門戶：一是資產(chǎn)管理，二是健康醫(yī)療，欲將平安打造成國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)提供商。今年4月上線的“平安好醫(yī)生”正以打造全方位的健康服務(wù)醫(yī)療平臺為目標(biāo)，逐步搭建三網(wǎng)合一的“醫(yī)網(wǎng)”、“藥網(wǎng)”、“信息網(wǎng)”，定位健康醫(yī)療門戶的前端入口，為健康、亞健康與有診療需求的用戶提供線上健康咨詢和線下相結(jié)合的健康醫(yī)療服務(wù)、藥品器械、電子健康檔案、醫(yī)保、商保支付等服務(wù)。
