中國平安將整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù) 打造“普惠金融”業(yè)務(wù)集群
未來將成為中國最大的消費(fèi)金融服務(wù)提供商之一
隨著我國新登記注冊(cè)市場主體快速成長和創(chuàng)業(yè)熱潮的興起，“小微企業(yè)融資難、融資貴”等問題日益突出，“普惠金融”如何助力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。3月5日，李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中，兩次提到“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，并將其列為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“雙引擎”之一。
為響應(yīng)政府的號(hào)召及滿足巨大的市場需求，中國平安近日宣布，將旗下多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)，整合成一個(gè)統(tǒng)一的“平安普惠金融”業(yè)務(wù)集群，打通天、地、網(wǎng)資源，集合各業(yè)務(wù)線前、中、后臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展“普惠金融”，以更好服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)金融需求，助力中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
該業(yè)務(wù)集群整合了平安直通貸款業(yè)務(wù)、陸金所轄下的P2P小額信用貸款以及平安信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部三個(gè)模塊的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，未來將成為中國最大的消費(fèi)金融服務(wù)提供商之一。
整合線上線下 打通天地網(wǎng)
近年來中國平安一直踐行“普惠金融”理念，致力于成為“國際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”，通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，加大金融創(chuàng)新力度，旗下相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展取得了長足進(jìn)步。
中國平安表示，新的業(yè)務(wù)集群將協(xié)同線上線下，打通目前中國平安旗下的“天地網(wǎng)”資源，致力于發(fā)展“普惠金融”，服務(wù)于社會(huì)和國家。
具體而言，“天”指的是平安直通貸款服務(wù)平臺(tái)（下稱“平安直通貸款”）， 是中國平安為開拓金融產(chǎn)品遠(yuǎn)程交易搭建的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)平臺(tái)。該業(yè)務(wù)起步于2010年，面向中國貸款客戶的資金需求，提供線上直通消費(fèi)貸款咨詢服務(wù)。平安直通貸款目前已建立起完整的線上直通貸款服務(wù)平臺(tái)，既可實(shí)現(xiàn)PC、移動(dòng)終端、電話的無縫切換，3000名業(yè)務(wù)座席又能360度全方位、7*24小時(shí)全時(shí)段為客戶提供安全便捷的貸款服務(wù)，幫助客戶完成一站式、全自助、訂制化的直通貸款申請(qǐng)，其優(yōu)勢(shì)在于空中渠道，以遠(yuǎn)程方式使客戶能夠便捷地享受到金融服務(wù)。
“地”即平安信保，它是中國平安旗下小額個(gè)人及小微企業(yè)無抵押消費(fèi)貸款的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)在于廣大的線下門店，以及在各個(gè)區(qū)域、城市精耕細(xì)作積累的當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)。平安信保業(yè)務(wù)模式為“信用保證險(xiǎn)+銀行貸款”，自2005年發(fā)展至今，該業(yè)務(wù)已在市場與銷售、風(fēng)控、運(yùn)營合規(guī)等方面建立起成熟的機(jī)制。2014年8月，中國平安海外控股公司宣布收購淡馬錫旗下富登金融控股有限公司全資設(shè)立的擔(dān)保公司，并將其更名為平安普惠融資擔(dān)保公司。目前擔(dān)保和信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已拓展至全國近100個(gè)城市，建立起逾400個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及約40家擔(dān)保門店。
“網(wǎng)”指的是陸金所P2P小額信用貸款業(yè)務(wù)平臺(tái)。陸金所是中國平安旗下網(wǎng)絡(luò)投融資服務(wù)平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)在于線上金融信息服務(wù)。成立短短4年時(shí)間，陸金所已成長為國內(nèi)領(lǐng)先并具有國際影響力的非標(biāo)金融資產(chǎn)交易信息服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)及個(gè)人客戶提供專業(yè)、可信賴的網(wǎng)絡(luò)投融資服務(wù)，其P2P業(yè)務(wù)平臺(tái)的規(guī)模已經(jīng)位居全球前三、中國第一。
按照中國平安集團(tuán)高層的整體謀劃，上述業(yè)務(wù)具有客戶群相似，業(yè)務(wù)模式互補(bǔ)，戰(zhàn)略協(xié)同性強(qiáng)等特點(diǎn)，將于近期內(nèi)整合形成一個(gè)名為“平安普惠金融”的業(yè)務(wù)集群，統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)前中后臺(tái)的管理。該整合將有利于資源協(xié)同、專業(yè)化管理，有機(jī)結(jié)合陸金所P2P業(yè)務(wù)平臺(tái)、平安直通的線上能力和平安信保強(qiáng)大的線下能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮規(guī)模效益，“平安普惠金融”未來將成為中國最大的消費(fèi)金融服務(wù)提供商之一。
整個(gè)普惠金融業(yè)務(wù)線將由韓國籍的平安高管趙容奭（Y.S.CHO）領(lǐng)銜，而計(jì)葵生領(lǐng)銜的陸金所也將純化其作為金融理財(cái)信息平臺(tái)的功能，更好地發(fā)揮其非標(biāo)金融資產(chǎn)集散地的市場作用，構(gòu)建成一個(gè)開放的平臺(tái)。兩者緊密結(jié)合，將使得平安普惠獲得強(qiáng)大的線上發(fā)展能力，而陸金所也將獲得強(qiáng)大的線下服務(wù)能力支持，使其原有的P2P產(chǎn)品線，將成為更加開放的P2P產(chǎn)品平臺(tái)，獲得包括平安普惠在內(nèi)的更加豐富的P2P產(chǎn)品供應(yīng)支持。
匯聚多國管理精英 綜合前中后臺(tái)優(yōu)勢(shì)
此次“平安普惠金融”匯聚了強(qiáng)大的明星高管陣容。除了趙容奭（韓國）之外，風(fēng)控、營銷、產(chǎn)品等多個(gè)條線都有來自于韓國、臺(tái)灣、香港等多個(gè)國家和地區(qū)的高管。這些行業(yè)精英擁有豐富的國際金融業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，將為“平安普惠金融”帶來強(qiáng)大的核心競爭力。
同時(shí)，作為國內(nèi)最早開展小額消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的中國金融企業(yè)，中國平安“普惠金融”相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展和摸索，已在前、中、后臺(tái)形成了各項(xiàng)能力優(yōu)勢(shì)，包括：前臺(tái)較強(qiáng)的獲客能力；中臺(tái)方面的資產(chǎn)投資能力、風(fēng)控定價(jià)能力；后臺(tái)的運(yùn)營管理能力、售后服務(wù)能力、貸款催收能力及反欺詐能力等。
前臺(tái)方面，來自花旗銀行、匯豐銀行的國際精英團(tuán)隊(duì)早在十年前，就被平安集團(tuán)董事長馬明哲挖角至平安。以信保的商業(yè)模式以及團(tuán)隊(duì)帶來的店面管理制度等，使得平安在小額消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速布局，崛起為行業(yè)先鋒。
中臺(tái)方面，數(shù)據(jù)分析和挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、評(píng)分卡等核心技術(shù)和自動(dòng)化加人工智能的核保審批風(fēng)控流程也是平安信保團(tuán)隊(duì)長期形成的核心優(yōu)勢(shì)，其不良率顯著低于同業(yè)水平。除此之外，前麥肯錫合伙人，現(xiàn)任平安集團(tuán)首席營運(yùn)官兼首席信息執(zhí)行官陳心穎領(lǐng)銜的平安科技團(tuán)隊(duì)，亦為普惠金融服務(wù)的中臺(tái)業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘及分析能力的支持。
作為最早做后援集中的金融企業(yè)，中國平安在麥肯錫、匯豐等幫助下，在上海張江建有亞洲領(lǐng)先的后援服務(wù)平臺(tái)，可集中發(fā)揮其在技術(shù)營運(yùn)、售后服務(wù)、投訴咨詢、催收等方面的優(yōu)勢(shì)，將為其普惠金融業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的后援和地面服務(wù)支持。
中國平安表示，此次整合將進(jìn)一步發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，明確分工，各司其職，協(xié)調(diào)互補(bǔ)，快速發(fā)展。未來計(jì)葵生所統(tǒng)領(lǐng)的陸金所將更加聚焦于信息服務(wù)平臺(tái)，并形成與產(chǎn)品端的區(qū)隔和分工，從而更好地發(fā)揮線上的客戶獲取方面的優(yōu)勢(shì)，吸引一線城市的金融資源，并通過普惠金融業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為小微企業(yè)和三、四線城市的消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者提供更加方便、快捷、高效的金融服務(wù)支持。
三大普惠 實(shí)現(xiàn)人人享有“借貸權(quán)”
“普惠金融”是關(guān)乎國計(jì)民生、關(guān)乎社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要金融服務(wù)領(lǐng)域，兼有公益性和商業(yè)性雙重屬性。針對(duì)國內(nèi)長期存在的“兩多兩難”問題（中小企業(yè)多，融資難；民間資本多，投資難），國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中明確提出，要大力發(fā)展普惠金融。
除了集合線上線下、前中后臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立“普惠金融”業(yè)務(wù)集群，中國平安還將從客戶普惠、產(chǎn)品普惠、創(chuàng)新普惠三方面入手，力圖實(shí)現(xiàn)“讓所有市場主體都能分享金融服務(wù)的雨露甘霖”。
作為普惠金融的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融滿足了廣大民眾和中小企業(yè)的投融資需求，激活了金融市場，也重塑了整個(gè)信貸格局。客戶普惠即針對(duì)“兩難”問題的核心人群，小微企業(yè)主，尤其是三四線城市的小微企業(yè)主，以及傳統(tǒng)銀行借貸難以覆蓋的個(gè)人客戶，以一線城市的資金支持三四線城市，實(shí)現(xiàn)人人享有“借貸權(quán)”，解決“兩多兩難”問題。產(chǎn)品普惠即針對(duì)大眾化客群，開發(fā)貼近大眾客群需求的小額、有抵押無抵押、隨借隨還等品類豐富的普惠型產(chǎn)品。創(chuàng)新普惠即以互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新科技手段，集中國平安在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，讓普通大眾可以隨時(shí)隨地、簡單方便地享受普惠金融服務(wù)。
目前，中國平安旗下已有多款具備以上“三大普惠”特質(zhì)的產(chǎn)品。比如 iloan，客戶可在手機(jī)端完成申請(qǐng)、驗(yàn)證等程序，最快6分鐘即可在線申請(qǐng)并獲得小額貸款，該產(chǎn)品也獲得了廣大大眾化客群的青睞和追捧。未來，平安普惠金融業(yè)務(wù)集群將進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新與科技開發(fā)能力，讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話和遍及100多個(gè)城市的400余家網(wǎng)點(diǎn)，獲取快速、低成本的融資服務(wù)，最快當(dāng)日申請(qǐng)當(dāng)日放款；客戶只要有良好借貸記錄，即可享受“一鍵借貸”、利率折扣等服務(wù)。
中國平安表示，整合以后的平安普惠金融，將著力塑造在“普惠金融”領(lǐng)域里的標(biāo)桿式服務(wù)能力，致力于將“平安普惠金融”打造成為全國乃至全球領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商，服務(wù)社會(huì)百姓，支持國計(jì)民生，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的國家發(fā)展戰(zhàn)略作出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
