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擁有平安  幸福養老

日前，隨著首次網上客服節在中國平安官網上線，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）第八屆客服節正式啟動。本屆客服節以“擁有平安•幸福養老”為主題，將通過創新服務體驗、歡樂抽獎、專享優惠等網上活動，為客戶帶來不一樣的科技服務體驗。同時通過相約平安互動活動，健康關愛到企業，真誠溝通，傳遞平安關懷；非凡人生尊享，專注客戶愛好，融入多元文化，品質私享體驗；中國企業員工福利保障指數研究成果的再次發布，以及平安希望小學等各類社會公益活動，踐行作為中國領先的養老資產管理機構和民生福利保障提供商的社會責任，彰顯對客戶及社會的關懷和回饋。

平安養老險董事長兼CEO杜永茂表示，此次客服節將充分彰顯養老險的企業實力、投資能力、理賠運營服務時效及客戶體驗，提升養老險在渠道、客戶面前的服務口碑和品牌。

平安養老險一直致力于通過科技創新手段，不斷提升服務品質和服務體驗。今年，在e企贏、一賬通等平臺基礎上，依托強大的科技創新支持，公司將推出平安e企贏、人社通等APP應用平臺，在提升客戶體驗方面再次邁進。
除了科技平臺的推廣，健康再次成為此次客服節的一大活動主題。從今年7月至10月，相約平安互動活動將在全國35個省市陸續展開，通過各類健康活動，向養老險客戶帶去健康生活的理念，持續提升客戶感受度。各地客戶可與健康專家零距離接觸，了解全新的健康知識、理念，提升健康生活的品質。面向社會公眾的健康醫療管理活動，也將助推醫保事業的發展。與此同時，平安養老險將在客服節啟動之際，推出面向企業的一攬子創新健康服務。

企業職工福利保障是中國宏大的民生工程的一部分，平安養老險作為一家經營企業員工福利保障的專業公司，致力于提升全社會對于企業員工福利保障這一重要民生課題的重視度。繼2012年發布國內首個《中國企業員工福利保障指數》后，2014年客服節期間，平安養老險將與國內權威機構攜手繼續開展該項調研工作，以期建立可持續發展的指數體系，為我國企業職工保障體系的發展提供參考信息。

作為真誠回饋客戶的窗口和真心提升服務品質的契機，客服節期間，平安養老險各地分支機構還將組織開展一系列富有節日氣氛的活動：注重文化交流的各類聯誼活動，提升保險認知的消費者教育活動，擴展金融視野的理財講座，以及愛心獻血、弱勢群體關懷等回饋社會的公益活動。

平安養老險總經理助理許志紅表示，“提高客戶滿意度，做實服務體驗，推動創新平臺的全面落實和持續改進。以科技為引領持續提升服務平臺，讓廣大客戶感受不一樣的服務體驗，切實體會到‘擁有平安、幸福養老’！”