近日，第八屆中國保險(xiǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在東莞舉行，平安產(chǎn)險(xiǎn)憑借卓越的市場表現(xiàn)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新及優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)，首次榮膺 “年度最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌”。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)等五款產(chǎn)品分別榮獲最佳創(chuàng)新力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)等五項(xiàng)大獎(jiǎng)，連續(xù)5年斬獲創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
主辦方表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)部制度、工作流程、系統(tǒng)搭建等方面不斷完善，并通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)建立了良好的市場口碑，品牌價(jià)值不斷提升。今年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入人民幣835.42億元，展現(xiàn)出公司雄厚的綜合實(shí)力；在客戶服務(wù)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級“快易免”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2013年3月推出結(jié)案支付即時(shí)到賬服務(wù)，成功率高達(dá)94.07%，個(gè)人VIP客戶全程無憂簡易理賠服務(wù)承諾的客戶滿意度則達(dá)到95.27%，持續(xù)引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)提升理賠服務(wù)水平。
此次獲得最佳創(chuàng)新力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)的“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”是一款個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品，其保障范圍不僅限于客戶的實(shí)體帳戶，還創(chuàng)新拓展到了網(wǎng)銀賬戶以及支付寶、財(cái)付通等第三方支付賬戶；同時(shí)，該產(chǎn)品的購買也非常簡單，客戶可在平安官網(wǎng)、信用卡商城、平安產(chǎn)險(xiǎn)官方微信以及淘寶旗艦店等多個(gè)渠道自助購買。
“暢游天下”特色游保險(xiǎn)則是平安產(chǎn)險(xiǎn)專門為個(gè)人出境旅游客戶開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案，為旅客提供“蜜月出游保險(xiǎn)”、“海島游意外險(xiǎn)”、“ 非洲游”、“ 郵輪游”等”等多款特色旅游線路的保障。憑借領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)能力及對客戶需求的深刻了解，“暢游天下”特色游保險(xiǎn)一舉摘得最具市場影響保險(xiǎn)產(chǎn)品大獎(jiǎng)。
此外，為居家置業(yè)者提供的“裝修防水綜合保險(xiǎn)”榮獲最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)， “準(zhǔn)媽媽健康保險(xiǎn)” 獲得最佳健康保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)，與騰訊跨界合作的創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品——“騰訊游戲道具保險(xiǎn)”則榮獲最佳財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人表示，作為一家以創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)，平安產(chǎn)險(xiǎn)的各項(xiàng)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)上始終本著對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上的理念，針對日趨多元化的保險(xiǎn)需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)，致力為客戶提供更簡單的金融消費(fèi)體驗(yàn)。
據(jù)悉，“中國保險(xiǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)”從2006年開始設(shè)立，由《保險(xiǎn)文化》雜志社聯(lián)合國內(nèi)著名院校保險(xiǎn)院系、國內(nèi)著名財(cái)經(jīng)媒體共同舉辦，旨在推進(jìn)、鼓勵(lì)國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司積極從事保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。本次頒獎(jiǎng)盛典暨第六屆中國保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇的主題是“踐行、回歸”，參會各方代表匯聚一堂，就如何加強(qiáng)文化與品牌建設(shè)等問題展開了廣泛的探討。
