6月1日，平安車險推出了目前車險業(yè)內(nèi)唯一的“一個號碼，既是電話也是網(wǎng)址”的車險整合直銷平臺。這意味著國內(nèi)險企已經(jīng)在不斷的靠近消費者，通過提升自身的服務(wù)水平來獲得更多的客戶。
平安車險表示，這是一次與時俱進的創(chuàng)新，4008000000是家喻戶曉、且獲得消費者認(rèn)可的平安車險投保電話。公司在整合網(wǎng)銷車險原有的可自主報價、24小時不間斷服務(wù)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，推出了這次全新的平安車險直銷平臺。未來消費者只需記住4008000000這一個號碼，即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道，享受到更便捷更省錢的車險服務(wù)。
新上線的“平安直銷車險”平臺除繼承了電話、網(wǎng)銷車險優(yōu)惠15%的優(yōu)勢外，不管是通過撥打電話400800000，還是登陸4008000000.com網(wǎng)站，僅需幾分鐘即可獲得車險報價并完成投保，車主不僅能獲得度身定制的車險套餐推薦，還能DIY定制自己的車險套餐。
此外，4008000000.com平臺24小時隨時隨地可上網(wǎng)體驗報價、投保，還可以在線查詢理賠進度，及參加各種車主活動，最大程度的為消費者省時、提供方便和優(yōu)惠。同時針對不同區(qū)域的消費者，可自動推送當(dāng)?shù)匦畔?，例如記者在北京登?a >www.4008000000.com，就看到了北京地區(qū)獨有的活動和服務(wù)信息，消費者今后可嘗試此種便捷實惠的方式在線投保。
據(jù)觀察，此次與平安直銷車險平臺同時發(fā)布的還有一個以“蜜蜂”為主體的品牌形象，對此平安車險相關(guān)工作人員表示：“平安車險推出蜜蜂形象，是希望消費者能夠?qū)ζ桨灿袀€更直觀的感受，新的形象代表著平安車險團隊要像蜜蜂一樣勤勞、像蜜蜂一樣高效，為客戶奉上甜蜜的服務(wù)”。
“提升車險的服務(wù)品質(zhì)，將有助于提升國內(nèi)保險企業(yè)的整體形象。” 某保險學(xué)院專家這樣說。車險作為公眾使用頻率最高的險種之一，需要險企不斷地對自身服務(wù)做出調(diào)整，以適應(yīng)消費者與時俱進的產(chǎn)品需求，平安通過渠道升級提升服務(wù)品質(zhì)是國內(nèi)險企發(fā)展中的重要一步。
據(jù)了解，通過車險直銷平臺投保的消費者，不但能獲得更專業(yè)快速的投保體驗，同樣也能夠享受平安傳統(tǒng)渠道全面周到的售后服務(wù)。如最新升級的“快易免”服務(wù)中提到的“先賠付，再修車”服務(wù)，就從制度層面縮短了理賠周期、提高理賠效率，給消費者帶來更快捷和及時的理賠體驗。今后，消費者不妨可以嘗試通過平安直銷車險購買同樣物美價廉的車險服務(wù)，這不失為都市生活中一個不錯的選擇。
